簡介 Copilot Academy

在當今快節奏的數位世界中，保持領先地位至關重要。因此，我們很高興為你介紹 Copilot Academy，這是一個全面的學習平台，旨在幫助您掌握如何在各種應用層面中使用 Microsoft Copilot。

什麼是 Copilot Academy?

Copilot Academy 是一個嶄新的教育平台，整合在 Viva Learning 中。它提供結構化的教育內容，幫助用戶了解、發現並有效使用 Microsoft Copilot。無論您是想提升生產力、簡化工作流程，還是僅僅希望充分利用 Microsoft 365 應用，Copilot Academy都能滿足您的需求。

如何進入 Copilot Academy

進入 Viva Learning 中的 Copilot Academy，用戶必須擁有 Microsoft M365 Copilot 許可證才可登錄。

有兩種方法可以進入 Copilot Academy – 直接通過 Viva Learning Web 應用，或使用 Academies 下拉導航功能表從 Viva Learning Teams 應用。Copilot Academy 提供 8 種語言版本：英語、法語、德語、義大利文、西班牙文、葡萄牙語、日語和中文。

為什麼要加入 Copilot Academy?

加入 Copilot Academy 提供了一個提升數位技能和在當今技術驅動的職場中保持競爭力的獨特機會。通過註冊，您可以獲得大量資源，這些資源專門用於增強您對 Microsoft Copilot 的理解和使用，使您能夠最大限度地發揮 Microsoft 365 套件的潛力。通過精心設計的培訓材料、實踐練習和實時支持，學院為您提供利用 Copilot 的知識和信心，最終改變您的工作和協作方式。

  • 綜合培訓： 學院提供深入的培訓，教您如何在各種 Microsoft 365 應用中有效使用 Copilot。您將學習如何利用 Copilot 提高您的生產力和效率。
  • 互動學習： 學院包含互動模塊、動手練習和實際案例，確保您獲得實踐經驗。
  • 專家指導： 向行業專家和 Microsoft 認證培訓師學習，他們將分享見解和最佳實踐。
  • 社區支持： 加入志同道合的專業人士社區，分享您的經驗、技巧和成功故事。

今天就加入Copilot Academy !

不要錯過提升技能和改變工作方式的機會。今天就加入 Copilot 學院，開始您成為 Microsoft Copilot 專家的旅程。

Microsoft 365 Copilot — Apply Now —

Apply today to make your work easier and smarter.

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使用 Microsoft 365 的 Copilot 為全球企業帶來的投資回報率

利用生成式 AI 解鎖生產力與價值

Microsoft 365 的 Copilot 通過將生成式 AI 嵌入我們日常使用的工作工具，承諾將改變生產力。這項創新為全球企業提供了簡化操作和提高效率的機會令人興奮。但在全球的工作模式下，採用 Microsoft 365 的 Copilot 的實際投資回報率 (ROI) 為多少？

評估 Microsoft 365 Copilot 的價值

對於考慮採用 Copilot 的企業來說，每名員工每年的前期成本為 360 美元，或按月計費為每月 30 美元。這對於大型組織來說可能是一筆不小的投資。然而，了解這筆費用所帶來的潛在節省和生產力提升是非常重要的。
購買Copilot授權的靈活性並沒有最低要求，這允許企業在部署上布較大的彈性。能夠在擴大部署之前先測試Copilot能否帶來實際的效果和其投資回報率再作進一步的安排。

計算 Microsoft 365 Copilot 的投資回報率

對於年總成本為 70,000 美元（約每月 5,833 美元）的員工來說，只需每月節省 54 分鐘的時間，即可實現投資 Copilot 的盈虧平衡點。這一總成本不僅包括基本薪資，還包括管理費、稅項和其他額外費用。

我們可透過以下方式計算使用Copilot的投資回報率(ROI) ：

  1. 如果一名員工每年的成本支出為 70,000 美元（約每月 5,833 美元），公司需要看看該員工是否能節省足夠的時間來支付 Copilot 的每月成本，即 30 美元。
  2. 如果該員工每月只需節省 1 小時，公司的投資回報率 (ROI) 為 12%。
  3. 若每月能節省 1.5 小時，投資回報率為 68%。
  4. 若每月能節省 2 小時，投資回報便會升至 124%。
  5. 及至每月節省 2.5 小時，投資回報率則能達到 180%。

因此，即使是少量的時間節省也能證明投資 Copilot 的合理性，特別是對於公司成本較高的員工。

員工年成本越高——投資回報率越高

Copilot 的價值對於高薪員工來說尤為明顯，他們能在日常任務上節省更多時間。例如，年總成本為 150,000 美元（每小時成本約為 75 美元）的員工：每月節省 1 小時，投資回報率為 140%。
每月節省 1.5 小時，投資回報率為 261%。
每月節省 2 小時，投資回報率為 381%。
如果他們每月節省 2.5 小時，投資回報率便能高達 501%。

時間的節省是否合理？

波士頓諮詢公司 (BCG) 和哈佛的研究，以及微軟早期採用的報告，支持了 Copilot 所能帶來的顯著時間節省。調查結果顯示：

  • BCG 的顧問使用 AI 平均完成了 12.2% 更多的任務，且速度提高了 25%。
  • 與未使用 AI 的人相比，工作質量提高了 40%。
  • 微軟內部早期採用者報告：
  • 87% 的生產力提高。
  • 79% 更專注於重要任務。
  • 81% 減少了查找信息的時間。
  • 三分之一的人每天節省超過 30 分鐘。

其他研究強調了 Copilot 在各種商業環境和工作效率的影響：

  • 電子郵件管理：

使用 Copilot 起草和回覆電子郵件的專業人士，每封郵件節省 3-8 分鐘，大大減少了日常通訊所需的時間。

  • 會議總結：

Copilot 的會議總結功能允許員工快速審查要點和行動項目，提高後續效率，減少了大量筆記的需要。

  • 報告生成：

金融分析師和項目經理受益於 Copilot 的報告生成功能，財務預測和項目更新速度提高了 35%。

  • 客戶服務：

Copilot 提供的自動化客戶服務回覆使呼叫解決時間減少了 50%，提高了客戶滿意度，並使公司的管理人員更能把時間專注於更複雜的問題。

  • 數據分析：

使用 Copilot 進行數據分析的商業分析報告顯示，數據處理和分析時間顯著減少，使他們能專注於戰略決策。

  • 行政任務：

Copilot 幫助減少了如安排和文檔準備等行政工作，使員工能將更多時間投入到核心業務活動中。這些例子突顯了 Copilot 在提高生產力、準確性和效率方面的多功能性和有效性。

結論

早期採用 Microsoft 365 的 Copilot 的數據和廣泛使用生成式 AI 的數據顯示，對於組織來說，投資回報率是顯而易見的。最大的回報將來自於利用時間節省進行創新，並為客戶增加價值。在這些早期階段，個人生產力的提升本身就使 Copilot 成為一項值得投資的產品，並承諾徹底改變企業傳統的運營方式。總括而言，使用 Copilot 的幾個主要優勢包括：

  • 時間節省： Copilot 顯著減少了進行例行任務所需的時間，如總結會議、創建報告、起草電子郵件等。這使員工能專注於更多具有戰略意義的活動，增加價值。
  • 提高效率： 通過自動化重複性任務，Copilot 幫助簡化工作流程和過程，提高效率和資源利用率。
  • 增強生產力： 隨著例行任務得到處理，員工能將更多時間投入到創造性和高影響力的工作中，提高整體生產力和工作滿意度。
  • 提高準確性:Copilot 通過提供一致且準確的輸出，將人為錯誤降到最低，確保工作質量更高，並減少修訂的需要。
  • 無縫集成： Copilot 與現有的 Microsoft 365 工具無縫集成，使員工易於採用並立即從其功能中受益。

通過利用這些優勢，組織可以解鎖新的性能和創新水平，在當今競爭激烈的市場中推動增長和成功。

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Dynamics 365 和 Copilot AI 如何增強您的 CRM 和行銷

介紹

Microsoft 365 是一套可増強生產力和協作力的雲端平台，幫助你更高效及安全地營運業務。 您知道您還可以利用 Dynamics 365 和 Copilot AI 的強大功能將客戶關係管理 （CRM） 和行銷提升另到一個層次嗎？

Dynamics 365 是一組智慧業務應用程式，可與 Microsoft 365 無縫集成，使您能夠管理銷售、客戶服務、市場行銷等。 Copilot AI 是 Dynamics 365 的一項功能，它使用人工智慧 （AI） 來協助您聯絡潛在客戶、草擬建議書和跟進客戶等任務。

在此文章中，我們會探討將 Dynamics 365 和 Copilot AI 用於 CRM 和行銷的好處，以及它們如何協助您發展業務並贏取更多客戶。

Dynamics 365 for CRM 和市場營銷的優勢

Dynamics 365 提供了一系列解決方案，可説明您管理和優化客戶互動和營銷活動。 使用 Dynamics 365在CRM 和市場行銷上的一些好處包括：

  • 統一的數據和見解:Dynamics 365 與 Microsoft 365 和其他數據源連接，使您可宏觀檢視現有客戶和潛在客戶的整體表現。 您可以訪問和分析來自多個渠道（例如電子郵件、社交媒體、Web 和電話）的數據，並深入瞭解客戶行為、偏好和需求。

  • 個人化和相關的溝通:Dynamics 365 使您能夠根據位置、行業、購買歷史記錄和參與度等條件對受眾進行細分。 然後，您可以為每個細分市場製定您的消息和優惠，
  • 通過最合適的渠道和時間交付它們。 您還可以使用 Dynamics 365 為每個客戶創建和跟蹤個人化旅程，並沿著銷售流程培養他們。
  • 自動化和簡化的工作流程:Dynamics 365 可協助您自動化和簡化CRM和行銷流程，例如潛在客戶生成、資格認證、評分和分配。 您還可以使用 Dynamics 365 創建和執行行銷活動，例如電子郵件、網路研討會、活動和調查，並衡量其有效性和投資回報率。 您還可以將 Dynamics 365 與其他工具（如 Outlook、Teams 和 Power BI）集成，以提高您的工作效率和協作能力。

Copilot AI 在 CRM 和行銷方面的優勢

Copilot AI 是 Dynamics 365 的一項功能，它使用 AI 來協助您完成 CRM 和行銷任務。 Copilot AI 幫助您：

  • 產生更多潛在客戶：Copilot AI 可以幫助您找到對您的產品或服務感興趣的潛在客戶並與之建立聯繫。 Copilot AI 可以掃描網絡和社交媒體以尋找相關的潛在客戶，並向他們發送個人化訊息和邀請加強互動。
  • 創建更好的提案: Copilot AI 可以幫助您創建專業且有說服力的提案，展示您的價值主張並解決客戶的痛點。 Copilot AI 可以為您的提案建議最佳內容、佈局和設計，並協助您為每個客戶度身定造合適的提案。
  • 跟進客戶: Copilot AI 可以幫助您與客戶和潛在客戶保持聯繫，並確保您不會錯過任何機會或截止日期。 Copilot AI 可以提醒您跟進客戶，並建議最佳時間和渠道與客戶溝通。 Copilot AI還可以幫助您回應客戶的查詢和請求，並提供相關信息和解決方案。

結論

Microsoft 365 是運行業務的絕佳平臺，再加上使用 Dynamics 365 和 Copilot AI 可以更有成效。 通過使用這些工具，您可以增強您的 CRM 和行銷能力，並獲得更好的結果和客戶滿意度。 Dynamics 365 和 Copilot AI 可以幫助您：

  • 接觸和利用統一的數據和見解
  • 以個人化和相關的方式與您的客戶和潛在客戶溝通
  • 自動化和簡化您的CRM和行銷工作流程
  • 產生更多潛在客戶，創建更好的提案，並跟進客戶

如果您想瞭解有關 Dynamics 365 和 Copilot AI 的更多資訊，以及它們能如何幫助您發展業務，請電郵至[email protected] 聯繫我們，我們的客戶經理很樂意向您提供更多資訊。

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Work Smarter with Microsoft 365 and Copilot Webinar

我們很高興邀請你參加即將舉行的免費 Microsoft 365 Webinar，我們將探討如何運用 Microsoft 365、SharePoint 和 Teams 來提高工作效率和協作的功能, 介紹一些實際應用上的技巧。 此外，我們還會介紹Microsoft 365 Copilot – 全新的AI功能。

現在註冊，並與我們一起探索的M365 的更多可能！

日期: 28/6

時間: 15:00 PM – 16:00 PM (HK time)

語言: 廣東話

議程:

  • 歡迎和公司介紹
  • 不斷變化的工作環境和對 AI 人工智能工具的需求
  • 什麼是Copilot，它是如何應用的？
  • Copilot 在Microsoft 365的應用功能和優勢
  • Copilot 示例
  • Q&A 和回饋
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Microsoft Teams 和 Copilot 如何在多國語言會議中幫助您安心渡過

在當今節奏急速的商業環境中，如何應對以不同語言同時進行會議並理解所有討論，可能是您工作上的一大難題。

作為一名在臺灣工作的荷蘭專業人士，由於語言障礙，我經常面臨這種挑戰。 幸運的是，Microsoft Teams 和 Microsoft 365 Copilot 提供了強大的工具來記錄、轉錄和翻譯會議，確保溝通順暢及有效。

本初學者指南將指導您有效利用這些工具的步驟。

Microsoft Teams 錄製和文字記錄簡介

什麼是 Microsoft Teams？

Microsoft Teams 是一個協作平臺，可連繫不同人員、內容和工具以進行無縫協作。 它廣泛用於聊天、會議、檔案共用和應用程式集成。 它的突出功能之一是能夠記錄會議並文字記錄會議，使其成為記錄對話和操作的重要工具。

為什麼要使用錄音和文字記錄？

Microsoft Teams 中的錄製和文字記錄有助於確保不會錯過會議期間討論的任何關鍵資訊。 這對於多國語言團隊或需要詳細會議記錄時特別有用。 文字記錄功能可以將口語轉換為書面文本，讓您可以輕鬆查看和搜索內容。

設置 Microsoft Teams 進行錄製和文字記錄

啟用會議錄製

若要開始在 Microsoft Teams 中錄製會議，請按照下列步驟操作：

  1. 在 Microsoft 團隊中開始或加入會議。
  2. 按兩下會議控制列中的三個點 （...） 以打開更多選項。
  3. 從下拉功能表中選擇開始錄製。 錄製將開始，參與者將收到通知。
  4. 會議文字記錄將與錄音一起自動開始。

Teams 開始會議錄製

自定文字記錄的語言設置

設置說話語言

為確保準確的文字記錄，設置正確的說話語言至關重要：

  1. 在會議期間，按兩下三個點 （...） 並選擇會議選項。
  2. 在“會議選項”面板中，找到“語言”部分。
  3. 選擇會議中使用的說話語言（例如，簡體中文或繁體中文）。
  4. 保存設置以應用更改。

會後訪問文字記錄

會議結束後，文字記錄將在會議聊天和「檔案」選項中提供。 您可以下載文字記錄以供進一步查看和翻譯。

利用 Microsoft 365 Copilot 進行文字記錄的審查

Microsoft 365 Copilot 簡介

Microsoft 365 Copilot 是 AI 驅動的助手，可以説明您完成各種任務，包括文檔摘要和翻譯。 它對於通過提供摘要和翻譯文本來查看會議記錄特別有用。

總結文字記錄

要使用 Copilot 總結文字記錄，請執行以下操作：

  1. 在 Microsoft Word 中打開下載的文字記錄。
  2. 在 Copilot 窗格中，鍵入：“總結此文檔”。
  3. Copilot 將生成會議中討論的要點摘要，從而更容易為您快速掌握主要重點。

翻譯文字記錄

如果您的文字記錄不是英文的。 （如果您在錄製過程中沒有正確設置語言！您可以翻譯回您自己的語言：

  1. 在 Microsoft Word 中開啟文字記錄。
  2. 在 Copilot 窗格中，鍵入：“將本文檔翻譯成英語。
  3. Copilot 將翻譯文本，讓您以您喜歡的語言理解內容。

提取關鍵點並生成報告

突出重點

要突出文字記錄中的要點：

  1. 在 Microsoft Word 中使用 Copilot，方法是鍵入：「本次會議的要點是什麼。」
  2. 查看突出顯示的文本，重點關注會議期間討論的關鍵資訊。

創建摘要報告

要根據會議記錄創建報告，請執行以下操作：

  1. 在 Microsoft Word 中開啟文字記錄。
  2. 將 Copilot 與提示一起使用，例如：「根據此文字記錄創建摘要報告。」
  3. Copilot 將生成一份報告草稿，然後您可以根據需要對其進行編輯和優化。

審查和完善報告

Copilot 生成報告後，請仔細查看。 進行任何必要的編輯，以確保它準確反映會議的討論和關鍵點。 然後，可以與您的團隊共用此報告，以便採取進一步行動。

實用技巧和最佳實踐

確保音訊清晰

為獲得最佳文字記錄結果，請確保所有參與者都說得清楚。 如果您使用筆記型電腦或手機，請將其放在桌子中間，靠近所有參與者。 這將最大限度地減少文字記錄中的錯誤，並使審查過程更加順暢。

在會議前更新語言設置

在開始文字記錄之前，請務必檢查並更新語言設置，尤其是在會議涉及多種語言的情況下。 這有助於實現準確的文字記錄。 如果你忘記了，沒問題！ .您可以隨時讓COPLIOT翻譯會議轉錄。

結論

同時運用Teams 與 Microsoft 365 的 Copilot，在我不會完全說母語的情況下開會時，對我來說是一個真正的救命稻草。

通過利用 Microsoft Teams 進行錄製和文字記錄，利用 Microsoft 365 Copilot 查看和翻譯文字記錄，您可以確保不會“在翻譯過程中丟失”任何關鍵資訊。

我希望這篇文章幫助到您。 如果您有更多關於如何使用 Copilot 和 Teams 進行會議的提示，請告訴我！

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微軟365 推出「no Teams」

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Copilot 基礎知識：如何編寫好的 Microsoft 365 提示

你已經進入了一個新的世界，在這個世界里， AI 就像一個友好的夥伴，你可以隨時與之交談。 需要幫忙嗎？ 只需在 Microsoft Copilot 聊天視窗中寫下您想要的內容即可。

Copilot 可以為您做很多事情，例如給您一個快速答案、一張漂亮的圖片，甚至是一張精美的圖表。

但請記住，你對 Copilot說得越清楚你想要什麼，它就越能向你展示它能做什麼。

充分利用 Copilot 能力的秘訣是提示——給出清晰簡潔的指示或問題。

Copilot 的回饋質量取決於提示的準確性，因此這是使用 AI 輔助功能的一項重要技能。

什麼是 Copilot 提示？

1.提供清晰簡潔的提示。

與 Microsoft 365 的 Copilot 互動時，清晰簡潔至關重要。

  • 清晰簡潔：提出明確清晰的請求或查詢。
  • 簡明扼要：保持簡單直接。

Microsoft創造Copilot來執行行動，所以告訴 Copilot 什麼“該做”而不是“不該做什麼”更有效。 嘗試使用“if-then”指令。

2.嘗試不同的風格。

發揮創意並嘗試不同的風格，以找到適合您需求的答案。 嘗試指定語氣（中性、隨意、專業）或指導使用哪種語言。 例如，“使用非技術人員可以理解的語言”。

3.給Copilot 一個回答問題的觀點。

當您提供要回答的觀點時，它可以説明 Copilot 瞭解您的請求的上下文並生成更準確的回應。通常，這涉及到對你是誰以及你試圖實現什麼的解釋，以便 AI 可以進行角色扮演。 例如：

  • 您是一名社交媒體經理，正在撰寫 Instagram 帖子文案。
  • 您是一名營銷經理，正在制定新的行銷方案。

您還可以要求以特定角色或方法的風格進行回應，例如：

  • 告訴我如何用商業教授的專業知識解決這個問題。
  • 以非技術人員可以理解的方式教我這個可持續發展的概念。

4.反覆嘗試，多做實驗。

有些人犯了一些少錯誤，即在一個提示得到不滿意的回應後退出。 使用 Copilot 是一個動態和互動的過程，您和您的 Copilot 協作製作內容、解決複雜問題並根據您的目標、期望和反饋獲取新資訊。 而你最初的提示只是一個開始。 當您提供更多詳細資訊和上下文時，該對話有助於 Copilot 瞭解您的需求並生成更相關的回應。 例如，”請為一個 60 分鐘的主題演講寫一個故事大綱，我需要讓一班銷售人員參與到我們新的可持續發展方案。 使用這些檔案作為背景。“

 

這些提示可以幫助新使用者 改善他們使用 Microsoft 365 的 Copilot 體驗並利用其功能。 如果您在 Copilot 方面有什麼問題，請聯繫 AccessOrange 尋求支援。

什麼是好的提示？

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如何使用 Microsoft 365 增強您的業務

Microsoft 365到底是什麼? 它能完全取代傳統的Office套件嗎？ 答案可以有「是」和「否」。

Microsoft 365 是微軟提供的一套全面由雲端驅動的生產力和協作工具。 它將 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 等熟悉的軟體應用程式與 OneDrive、SharePoint、Teams 和 Exchange Online 等基於雲端的服務無縫結合。

Microsoft 365 使用戶可以跨多種裝置（包括電腦、平板電腦和智慧型手機）存取這些應用程式和服務，從而實現隨時隨地的無縫協作和工作。 它還提供即時共同創作、文件共享、電子郵件和日曆管理等功能。

Microsoft 365 提供不同的方案和訂閱，可滿足各種使用者和組織（包括小型企業、企業和教育機構）的需求。 它提供靈活的授權方案和可擴展性，適合各種規模的企業。

*價格可能因地區而異。

對小企業來說，科技既是祝福，也是潛在的風險。 雖然它有可能提高生產力並簡化您的業務運營，但它也會讓您面臨網路威脅。 Microsoft 365 的專門設計令系統平穩過渡到雲端，同時優先考慮安全性和生產力。 Microsoft 365 商業標準版或進階版是一款整合解決方案，不僅可以為您節省高達 60% 的授權成本，還可以將連接性和智慧結合在一起，幫助您創新、增強彈性並更有效地競爭。

此外，Microsoft 365現在也配備了AI（人工智慧）助理。 現在您可以使用 M365 中的 Copilot 來優化您的日常工作。 這款人工智慧助理簡化了您的日常任務，讓工作更有效率：

  • 電子郵件摘要：將冗長的電子郵件濃縮為簡短的見解。
  • 資料圖表化：將銷售資料轉換為清晰、資訊豐富的圖表。
  • 簡報魔術：將 Word 文件無縫轉換為投影片簡報。
  • 團隊見解：輕鬆從團隊聊天中捕捉重點。
  • 會議管理：根據會議摘要安排後續行動。

在 AccessOrange，我們致力於幫助小型企業取得成功。 作為 Microsoft 合作夥伴，我們可以透過專業的 IT 支援來簡化授權配置、續約和計費流程，從而節省您的時間和精力，以便您可以專注於您的核心業務。

如果您有興趣訂購或與我們的客戶經理聯繫，請與我們聯繫。

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